odborná komunikace (včetně cizojazyčné) se čtenáři, uživateli a zákazníky v knihovnách
Název | Rok | Úroveň |
---|---|---|
Děti – specifická skupina uživatelů | 2016 | základní |
Knihovník/knihovna/komunikace: dosáhněte co nejlepší komunikace za výpůjčním pultem knihoven | 2015 | základní |
Knihovny a senioři | 2016 | základní |
Knihovník v knihovně pro děti | 2016 | základní |