|
K čemu je design služeb? 10 případovek z veřejné sféry |
2014 |
pokročilá |
|
Skvělé služby : jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou |
2013 |
základní |
|
Příručka pro knihovníky veřejných knihoven |
2013 |
základní |
|
Informace: historie, teorie, záplava |
2013 |
pokročilá |
|
HCD: design zaměřený na člověka: soubor nástrojů |
2013 |
pokročilá |
|
Měření hodnoty veřejných služeb: (na příkladu veřejných knihoven) |
2013 |
pokročilá |
|
Mystery shopping v knihovnách |
2013 |
pokročilá |
|
Česká literatura od počátků k dnešku |
2013 |
pokročilá |
|
Internet a proměny práva |
2012 |
pokročilá |
|
Dějiny čtení |
2012 |
pokročilá |
|
Komunity, sítě a spolupráce: 20 pohledů pro knihovny |
2012 |
pokročilá |
|
Knihy a typografie |
2012 |
pokročilá |
|
Obecné dějiny ničení knih : od sumerských tabulek po digitální éru |
2012 |
pokročilá |
|
Čtenáři a internauti : obyvatelé České republiky a jejich vztah ke čtení (2010) |
2011 |
základní |
|
Jak se dělá kniha: příručka pro nakladatele |
2011 |
základní |
