|
Analýza uživatelských potřeb, průzkumy spokojenosti |
2016 |
základní |
|
Knihovny a senioři |
2016 |
základní |
|
Osoby se specifickými potřebami |
2016 |
základní |
|
Management a marketing v knihovnách |
2016 |
základní |
|
Rovný přístup: knihovna přátelská k seniorům: metodická příručka pro práci knihoven se seniory |
2016 |
základní |
|
Odborná komunikace se čtenáři, uživateli a zákazníky v knihovnách |
2016 |
základní |
|
Dobrovolníci ve veřejných knihovnách ČR |
2016 |
základní |
|
Knihovníci jako designéři: Případové studie o zlepšování služeb v knihovnách |
2016 |
pokročilá |
|
Nadpřirozená bytost aneb Co může a umí ideální knihovník |
2016 |
pokročilá |
|
Knihovnické minimum: příručka pro účastníky kurzu |
2015 |
základní |
|
...a lákáme nejen je.... |
2015 |
základní |
|
Akademické versus komunitní prostředí |
2015 |
základní |
|
Spolupráce knihovny s uživateli – Jak na to? |
2015 |
základní |
|
Knihovník/knihovna/komunikace: dosáhněte co nejlepší komunikace za výpůjčním pultem knihoven |
2015 |
základní |
|
Co dělá dobrého knihovníka? |
2015 |
základní |
