AutorHoušková, Zlata Typ studijní pomůckyprezentace Úroveňpokročilá Klíčová slovaslužby knihovenknihovníci / informační pracovnícisociální komunikace Dovednostodborná komunikace se čtenáři, uživateli a zákazníky v knihovnáchodborná komunikace (včetně cizojazyčné) se čtenáři, uživateli a zákazníky v knihovnách Znalostformy a metody individuální a kolektivní práce s uživatelem knihovnických a informačních služebknihovnické a informační služby Rok vzniku2016 Rozsah20 snímků DostupnostPortál Informace pro knihovny (soubor v PDF) Zdroj datportál Informace pro knihovny Vaše hodnocení nic mocpodprůměrnáprůměrnánadprůměrnáskvěláCelkem hlasů: 467 1679x přečteno