Mystery shopping v knihovnách

Autor	Jirásková, Magdalena
Typ studijní pomůcky	kniha
Úroveň	pokročilá
Klíčová slova	hodnocení služby knihoven
Dovednost	sledování a kontrola vývoje spokojenosti zákazníků knihoven
Znalost	knihovnické a informační služby
Rok vzniku	2013
Rozsah	26 s.
Dostupnost	archiv webu eknihy.knihovna.cz
Zdroj dat	portál eknihy.knihovna.cz

Vaše hodnocení

Aktualizováno 21. 7. 2020 8:13

Prohlížet podle