AutorRichter, Vít Typ studijní pomůckyprezentace Úroveňzákladní Klíčová slovahodnoceníslužby knihoven Dovednostsledování a kontrola vývoje spokojenosti zákazníků knihoven Znalostknihovnické a informační služby Rok vzniku2016 Rozsah42 snímků DostupnostNárodní knihovna ČR (soubor v PDF) Zdroj datNárodní knihovna ČR (rekvalifikační kurz) Vaše hodnocení nic mocpodprůměrnáprůměrnánadprůměrnáskvěláCelkem hlasů: 561 2010x přečteno