Neocenitelné služby knihovny a jak je ocenit

Autor	Řehák, Tomáš
Typ studijní pomůcky	metodika
Úroveň	pokročilá
Klíčová slova	hodnocení služby knihoven
Dovednost	sledování a kontrola vývoje spokojenosti zákazníků knihoven využívání statistických metod a nástrojů ve strategickém řízení knihovny
Znalost	knihovnické a informační služby
Rok vzniku	2015
Rozsah	70 s.
Dostupnost	Městská knihovna v Praze (soubor v PDF)
Poznámka	K dispozici jsou i doprovodné dokumenty (včetně videí): https://www.mlp.cz/cz/o-knihovne/knihovna-v-cislech/roi/.
Zdroj dat	jednotlivé zdroje

Vaše hodnocení

Prohlížet podle